
店員VS神様!? 信じられない現場のカスタマー・ウォーズ
近年、国内外で問題視されている「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。 「お客様は神様です」という言葉の裏で、現場スタッフが直面する理不尽なトラブルは後を絶ちません。 今回は、そんな“神様の暴走”に密着したドキュメンタリー『カスタマー・ウォーズ ~お客様は神様です~』をご紹介。 アメリカの店や空港、さらには予想外の来訪者まで、衝撃のエピソードが目白押しです。 (K9153)
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- 作成日時:
- 2025/09/09 14:23
カスタマー・ウォーズ ~お客様は神様です~
『カスタマー・ウォーズ ~お客様は神様です~』は全8話構成で、各話に複数のエピソードが収録されています。 ここでは特に印象的な3つのエピソードをピックアップしました。 【エピソード1】ストローをめぐる戦い 州によっては飲食店でのストロー提供を申告制にしている場所があります。 そんなルールに異を唱えた「神様」が、カウンター越しに店員の胸ぐらを掴み、恫喝。 日本ではあまり見ない光景?かもしれないが、店員が客に殴り返したり、強めの言葉で言い返す場面もあります。 【エピソード2】空港での苛立ち 旅行代理店のカウンターに現れた「神様」。 スタッフに苛立ちをぶつけ、ビンタまで…しかし、対応するスタッフも負けじと反撃。 双方の緊迫したやり取りは、まさに“どっちもどっち”の状況です。 【エピソード3】熊の来店!? 店に現れた「神様」はなんと200キロを超える巨大な熊! 「グオーーー!」という咆哮とともに店内に侵入し、チョコバーを奪って去っていきます。 さらに別の日に再来店するなど、スタッフのインタビューも交え、臨場感たっぷりのエピソードです。 ----------- 各エピソードは約5分程度で視聴可能。 日常では考えられない“神様の暴走”を、短時間で手軽に体験できる、強烈なドキュメンタリーです。
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